Mahsoon
14 / 04 / 2005, 05 : 02 PM
استقبلت أكاديمية اتصالات دفعة جديدة من المتدربين من موظفي شركة موبايلي المشغل الجديد لشبكة الهاتف المتحرك في المملكة العربية السعودية بهدف إعدادهم نظرياً وعملياً وتنمية مهاراتهم و كفاياتهم الوظيفية في أقسام المبيعات ومراكز الإتصال المختلفة التابعة للشركة في مختلف أنحاء المملكة حيث تقوم الشركة باستقطاب الخريجين من الشباب السعودي الذين يتوقع أن يصل عددهم إلى 5 آلاف موظف. وقال د.دعاء فارس مدير عام أكاديمية اتصالات ان الأكاديمية بدأت تدريب كوادر شركة موبايلي السعودية اعتبارا من كانون الأول (ديسمبر) الماضي وبعد فوزها في الحصول على المناقصة التدريبية المفتوحة التي طرحتها موبايلي حيث تم تصميم البرنامج وتخطيط الدورات من خلال عدة مراحل مهارية متدرجة وفقاً للمواقع الوظيفية للمتدربين وطبيعة العمل بكل موقع. كما تم توزيع المحتوى التدريبي ليغطي كل الجوانب النظرية والعملية لكل من موظفي المبيعات وموظفي مراكز الاتصال العاملين من منطقة جدة والرياض والمنطقة الشرقية والدمام. و ستستمر تلك الدورات على مدار العام حيث ستتوافد مجموعات متتالية من كوادر موبيلي لحضور الجزء الأول من برامجها في الأكاديمية وعلى مراحل تليها مجموعة من البرامج التخصصية تقدمها الأكاديمية في المواقع التنفيذية المختلفة في السعودية لمتابعة تدريبهم ميدانيا في مختلف المدن في المملكة حيث يعمل على تجهيز وإعداد تلك الدورات وتلقينها لهم نخبة من الأساتذة و المدربين من ذوي الخبرة العريقة في مجالات التدريب المقررة لهم. وخلال تواجدهم في الإمارات تقوم الأكاديمية بالتنسيق مع مراكزالأعمال في مؤسسة الإمارات للاتصالات ومركز الاتصال في عجمان للخضوع للتدريب العملي و التطبيقي على ما سبق تدريبهم عليه نظرياً في الأكاديمية. ويجدر بالذكر أن الأكاديمية قد قامت سابقا بإعداد الكوادر المماثلة في الشركة العمانية لإتصالات وكذلك كوادر شركة الإتصالات المتنقلة الكويتية. من ناحية اخرى يقوم مركز الاتصال في عجمان باستقبال مجموعة موظفي اتحاد اتصالات بعد إنجازهم البرنامج التدريبي في الأكاديمية للتعرف بشكل عملي الى تقنيات وأساليب العمل في مراكز الاتصال حسبما صرح محمد بامخرمة مدير عام المركز لا سيما أن المركز مجهز بكل التقنيات والأجهزة الحديثة والتي تعكس النمو والتطور اللذين حققتهما مؤسسة الإمارات للاتصالات فى زمن قياسي. وأضاف أن خدمة العملاء بطريقة فاعلة عالية الجودة من الأولويات التي يتم تدريب موظفي اتحاد اتصالات عليها نظراً لكونهم الفئة التي تتعامل بشكل مباشر مع الجمهور.
كما أشار إلى التفاعل التام الذي لمسه المركز من المتدربين الذين يتمتعون بحسٍ عالٍ من الحيوية والنشاط ورغبتهم الأكيدة لتعلم التقنيات بسرعة هائلة مع التأكيد المتواصل على مؤشرات الأداء والجودة القياسية المتبعة في صناعة مراكز الإتصال عالمياً.
كما أشار إلى التفاعل التام الذي لمسه المركز من المتدربين الذين يتمتعون بحسٍ عالٍ من الحيوية والنشاط ورغبتهم الأكيدة لتعلم التقنيات بسرعة هائلة مع التأكيد المتواصل على مؤشرات الأداء والجودة القياسية المتبعة في صناعة مراكز الإتصال عالمياً.