|
|
|
وئامي مجتهد
|
|
|
|
|
الإنتساب : 21 / 01 / 2009
|
|
|
|
|
|
|
المستوى : 
|
|
|
|
|
|
المنتدى :
منتدى الاتصالات العام
البير ياموبايلي!!!
بتاريخ : 06 / 06 / 2009 الساعة : 56 : 11 PM
البير ياموبايلي!!!
قيل أن أعمى كان عنيداً لا يسمع نصائح الناس له عندما يسير في الطرقات بخطى الواثق وكأنه من المبصرين، ونتيجة لعناده كان دائما ما يقع إما في حفرة أو جرف أو بين الأشواك أو يصطدم بجدار أو حجر أو شجر حتى أصبح جسده ملطخاً بالدماء.
ولأن العرب اعتادوا أن يطلقوا على الأسماء عكس مسمياتها فقد عرف الأعمى بالبصير في كثير من الأصقاع ربما من باب عدم جرح المشاعر، وذات يوم كان "البصير" - وأقصد الأعمى هنا - يسير بطريق فيه بئر عميقة ، وليس للبئر حماية وكان الأعمى يتجه نحو البئر والناس تصيح وتحذره من الوقوع فيها، وتقول له البئر يا بصير البئر يا بصير فلم يعط كلامهم أي اهتمام ولم يشأ أن يسمع كلامهم كالعادة حتى سقط في البئر ميتاً.
تلكم حكاية شعبيه يصلح أن نقيسها على شركة موبايلي تماما التي كثيرا ما يحذرها الناس من الانجراف وراء الأهواء وترك المعاندة والمكابرة في السير نحو الهاوية دون أن تدرك الطريق الصحيح!!!
فإلى جانب أنها تتعرض لضغوط تنافسية كبيرة في السوق.. تحاول موبايلي أن تحمل نفسها وشبكتها ضغوط لا تستطيع تحملها بالأساس بدليل أن معظم المشاكل التي تحصل لهذه الشركة إنما تأتي نتيجة طبيعية للسياسة التي تتبعها سواء في إعلاناتها أو في تسويقها أو في تصرفها الفعلي في إطار بيئة العمل.!!!
فعندما كنا ننصحها بالأمس بالموازنة بين قدراتها الاستيعابية الفعلية وبين إعلاناتها المفخخة بقنابل وألغام لاصطياد العملاء كنا كمثل أولئك الناس الذين يصرخون بأعلى صوتهم للأعمى ليحذرونه من الوقوع في البئر ولم يلتفت لصراخهم.. وهاهي موبايلي اليوم تعترف أنها أعطت عروض لا تتحملها الشبكة وان مشاكل التباطؤ في تناقل الأرقام فنية وخارجة عن إرادتها!!
كما أنها تقول في أحد إعلاناتها المكتوبة أنها أوقفت نقل الخطوط بسبب ذلك التباطؤ رغم أنها أحوج إلى من ينتقل إليها إذا كانت مزاعمها حقيقية لكن يبدو أن الحقيقة العكس وهي أنها أوقفت نقل الخطوط فعلا ولكن على العملاء الذين أرادوا الانتقال منها و ليس إليها ، لأنها لو التزمت لفقدت الكثير من عملائها بلا عودة، ولهذا السبب فقط بدأت بتذكر عملائها الذين فقدتهم بسبب سرقة رصيد أو كذبة إعلان فأنزلت إعلانات بمقاس نصف صفحة في كل الجرائد تقول فيه "رجعة الغالي غالية علينا" وتعد بمنح 60 ريال رصيد للذي يشغل شريحته موبايلي إن كانت مازالت لديه وهذا الإعلان أيضا ذكرني بمثال شعبي يقول (النذل إذا فقر تذكر دين جده) واللهما لاشماتاه !!
البعض يقول أو يعتقد أن هذه الخطوة أقدمت عليها موبايلي بطريقة مفاجأة بسبب عروض الشركات المنافسة التي يستفيد منها المشتركين، والبعض يردد أن موبايلي فقدت عملائها واحدا تلو الآخر وهي تريد أن تستعيدهم مهما كلفها ذلك من ثمن، ومابين ما يقوله هذا أو يردده ذاك تضل الحقيقة ناصعة كبياض الشمس وهي أن موبايلي تسير بعروضها الوهمية نحو البئر بعد أن فقدت مصداقيتها أمام الجميع فهي تحاول لملمة ما تبقى من عملاء الأمس الذين تركوها خصوصا بعد أن حذروها كما حذر الناس البصير قبل أن يقع في البئر ميتا.
كما انضم للناصحين بعض من قيادات موبايلي اللذين لم يعودوا يستحملوا سخرية الناس و الشكاوى المتلاحقة، و حينما اكتشفوا أن الشركة اقتنعت بأنها "الأعمى البصير" شدوا رحالهم لعلمهم أن مصدر رزقهم و رواتبهم بخطر، فظهرت للعلن نتائج عجلة الاستقالات والتي لا يعرف الناس منها إلا من يظهرون من وقت لأخر على صفحات الجرائد و نذكر منهم نائب الرئيس للتسويق محمد الهاشمي والعديد من الاستشاريين والموظفين خصوصا أبناء الجنسية المصرية.
وإن كانت حكاية "الأعمى البصير" تنطبق على المرحلة السابقة من عمر موبايلي، فلعلنا نطمح أن يكون في الشركة من هو مقتنع بمقولة "ليس العيب أن تخطيء، و لكن العيب أن تستمر بالخطاء"، فكما نعلم بأن هدف المنافسة المعلن هو خدمة المواطنين بالمملكة العربية السعودية و ليس حماية رؤوس أموال المستثمرين من الدول الأخرى و إن كانت "عربية".فبلدنا الطيب بلد خير يفتح الأبواب بصدق و نية، وبالتالي ردة فعل من يستفيدون من خير هذا البلد يجب أن لا تتجاوز المبدأ القائل "إذا أنت أكرمت الكريم ملكته....".
| |
|
|
|
|
|
أنت غير مسجل في منتديات الوئام . للتسجيل الرجاء إضغط هنـا
